Редакция от: 21 января 2026 г.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Моисеенко Илья Андреевич
ОГРНИП: 321325600047002
ИНН: 320302707510
Email: support@uptrack.ru
Сайт: https://uptrack.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя любому физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся факт оплаты Пользователем услуги на сайте https://uptrack.ru.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю платный доступ к онлайн-сервису UpTrack, включающему инструменты для улучшения резюме, экспорта в PDF/DOCX, ИИ-анализа и рекомендаций, а также опциональные услуги менторства.
2.2. Услуги оказываются в виде предоставления онлайн-доступа к функционалу сервиса, включая покупку токенов для использования ИИ-функций, сессий менторства и экспорта документов.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Доступ к материалам и функциям предоставляется после регистрации и (при необходимости) оплаты токенов или подписки. Вид, объём и стоимость услуг указываются на сайте в момент оплаты.
3.2. Исполнитель оставляет за собой право ограничить или заблокировать доступ к сервису в случае, если действия Пользователя наносят вред работе сайта, нарушают правила использования, включают попытки копирования контента, массового извлечения данных с использованием программных средств, либо иным образом нарушают нормальную работу сервиса. В случае выявления нарушений денежные средства за оплаченный период возврату не подлежат.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Актуальные цены и объёмы пакетов токенов публикуются на сайте https://uptrack.ru и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
4.2. Оплата производится онлайн через доступные платёжные системы (в том числе ЮKassa). После успешной оплаты договор считается заключённым.
5. Возврат денежных средств
5.1. Порядок возврата денежных средств за пакеты токенов регулируется Политикой возвратов. В течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты возможен полный возврат, если ни один токен не был использован, либо частичный возврат стоимости неизрасходованного остатка токенов. Стоимость уже использованных токенов возврату не подлежит как стоимость фактически оказанной услуги (п. 1 ст. 782 ГК РФ, п. 13 ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.2. Возврат может быть осуществлён только в случае полной технической невозможности использования сервиса по вине Исполнителя, продолжающейся не менее 72 (семидесяти двух) часов подряд. Возврат производится в денежной форме в размере, пропорциональном количеству календарных дней, в течение которых доступ к сервису фактически не предоставлялся. Пользователь не вправе требовать возврат денежных средств за весь оплаченный период, если сервис был доступен частично — возврат возможен только за период недоступности. Для получения возврата Пользователь обязан обратиться с соответствующим запросом на почту support@uptrack.ru. Кратковременные сбои в работе сайта, связанные с техническим обслуживанием, обновлением сервиса или неполадками у третьих лиц (платёжных систем, хостинга, интернет-провайдеров и пр.), не являются основанием для возврата денежных средств.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования услуг по причинам, зависящим от Пользователя (например, отсутствие доступа в интернет, блокировка сайта по месту жительства и т.д.).
6.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой последнего оплаченного периода.
6.3. Сервис предоставляет пользовательские настройки, которые могут влиять на содержание генерируемого текста. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность информации в резюме и её соответствие действительности. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования любых настроек сервиса.
7. Персональные данные
7.1. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://uptrack.ru.
7.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются Исполнителем в течение срока действия договора, а также не более 3 (трёх) лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8. Заключительные положения
8.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует бессрочно.
8.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в оферту, опубликовав новую редакцию на сайте.
8.3. На отношения сторон по настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации.
8.4. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, решаются сторонами в досудебном порядке. Пользователь обязан направить претензию Исполнителю по адресу электронной почты support@uptrack.ru с описанием сути спора. Срок рассмотрения претензии — до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.